Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нами через виджет поддержки или напишите нам на support@jamskins.com. Наша команда поддержки обычно отвечает в течение нескольких минут.

Наша платформа использует систему двойного баланса, разработанную для поддержки как развлекательного геймплея, так и участия в Sweepstakes. Монеты используются как игровой баланс для развлечения в доступных игровых режимах, тогда как JAMs (JAM-токены) используются для игры в Sweepstakes и могут стать доступными для вывода после выполнения необходимых условий по прокрутке. Каждый баланс имеет собственное назначение, доступность и ограничения, описанные ниже. Баланс Монет предоставляет дополнительный игровой баланс для использования на сайте. Вы можете использовать Монеты в любых игровых режимах, за исключением Торговой площадки, Апгрейдера и Обменника. Обратите внимание: Монеты нельзя вывести, и они не учитываются в системе наград (рейкбек, реферальный бонус, комиссия Создателя Кейсов) и онлайн-ранге. JAMs (JAM-токены) — виртуальная валюта для игр Sweepstakes. Их можно получить через покупку Монет или в рамках бесплатных акций. Несмотря на то что JAMs не имеют внутренней денежной ценности, они могут быть выведены после выполнения установленных условий по прокрутке.
Минимальная сумма депозита варьируется в зависимости от способа оплаты. Например, платежи банковской картой начинаются от $0.10, тогда как для подарочных карт минимум составляет $2.50. Для CS2-скинов минимальный порог обычно составляет от $1.00 до $2.00 в зависимости от текущих рыночных колебаний. Минимальные суммы для криптовалюты устанавливаются конкретными блокчейн-сетями или политиками бирж и обычно составляют от $5.00 до $10.00. Обратите внимание, что эти суммы могут меняться в зависимости от внешних факторов, обменных курсов и условий сети. Рекомендуем проверять актуальную информацию непосредственно в вашем кошельке. В целях безопасности и соблюдения требований AML (Противодействие отмыванию денег) вы должны использовать только платёжные методы, зарегистрированные на ваше имя. Депозиты со счетов или карт третьих лиц строго запрещены.
Минимальный лимит для криптовалюты составляет 10 JAMs (≈ 10 USDT). Для вывода скинов минимум установлен на уровне текущей рыночной цены наименее дорогих предметов в нашем инвентаре. Для обеспечения прозрачности обращаем внимание, что минимальные суммы могут варьироваться в зависимости от рыночной волатильности и комиссий сети. Всегда проверяйте актуальные ставки в вашем профиле.
При пополнении счёта скинами часть баланса зачисляется мгновенно. Оставшийся баланс поступает после 8-дневного периода удержания для обеспечения безопасности торговли.
Доступные методы оплаты можно проверить в вашем профиле, нажав на иконку «+» рядом с балансом в правом верхнем углу страницы.
Да, мы применяем стандартное требование по отыгрышу 100% (x1) ко всем депозитам. Этот протокол необходим для предотвращения злоупотреблений платформой и обеспечения соответствия антифрод-стандартам. Для разблокировки вывода необходимо набрать объём ставок, равный общей сумме депозита, играя в любые игры или открывая кейсы на сайте. Пример: если вы внесли 100 Монет, нужно разместить ставок на общую сумму 100 Монет. Неважно, выиграны или проиграны эти ставки: как только общий объём достигнет 100, опция вывода становится активной. Обратите внимание: если вы делаете новый депозит, пока предыдущий отыгрыш ещё активен, требования суммируются. Вы можете отслеживать оставшийся объём ставок в режиме реального времени в разделе Профиль > Вывести.
Поскольку технология блокчейн необратима, транзакции не могут быть отменены или возвращены после инициирования. Это означает, что депозиты ниже установленой суммы не могут быть обработаны или зачислены на счёт. Дополнительная минута на проверку этих данных — лучший способ сохранить ваши средства в безопасности и избежать случайных потерь.